- Галина Курносова
Как получить компенсацию за испорченный багаж?
Описанный случай — из практики юристов ГК "ВолгаЛекс".
Константин столкнулся с недобросовестными действиями авиакомпании, не желающей возмещать стоимость испорченного багажа.
Возвращаясь с поездки, при получении багажа Константин обнаружил, что его чемодан поврежден, а именно: на пластиковом чемодане сквозные трещины по корпусу длинной более 15 см, отсутствует колесо, которое вырвано полностью, из-за чего на месте крепления колеса образовалось сквозное отверстие в чемодане, множественные вмятины, вследствие чего чемодан не может более быть использованным.
Действуя в соответствии с Воздушным кодексом, Константин в установленный срок обратился к авиаперевозчику с требованием в добровольном порядке возместить стоимость испорченного чемодана. Не дождавшись от авиакомпании конкретных действий, направленных на восстановление нарушенного права, Константин обратился за помощью к юристам ГК ВолгаЛекс, где его проконсультировали и помогли оформить исковое заявление в суд, также юрист представил интересы Константина в суде. Решением суда в пользу Константина взыскана стоимость багажа, понесенные расходы (юридические и почтовые), моральный вред, неустойка и штраф в размере 50 % от общей присужденной суммы.
Ваши действия при получении поврежденного багажа и (или) вещей в нем:
1. В аэропорту отправляйтесь в представительство вашей компании и требуйте оформления коммерческого акта. (статья 124 Воздушного кодекса РФ).
2. В коммерческом акте укажите все имеющиеся повреждения, обязательно укажите вес чемодана. Акт составляется в двух экземплярах, один Вы оставляете у себя.
3. Направить претензию в адрес авиакомпении. Перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить Вас об удовлетворении или отклонении претензии (ст. 128 Воздушного кодекса РФ).
4. В случае, если претензия не удовлетворена или удовлетворена не в полном объеме, необходимо обращаться в суд.
Решение суда
Данный случай из нашей практики один из многих, которыми мы готовы поделиться и доказать Вам свой профессионализм!
У каждого человека могут возникнуть проблемы на работе, требующие разъяснения трудового законодательства, семейные споры, конфликты с соседями или Вам был продан некачественный товар или ненадлежащим образом оказана услуга, для разрешения спора потребуется не только консультация юриста, но и представительство в суде.
Юристы и адвокаты ГК «ВолгаЛекс» являются профессионалами в различных областях права, все усилия специалистов направлены на достижение максимального результата.
Доверителю гарантируем качество оказываемой юридической помощи и соблюдение согласованных сроков.
Разрешите спорные ситуации уже сейчас, а юристы и адвокаты ГК «ВолгаЛекс» помогут Вам в этом.
